L'excellence opérationnelle grâce aux normes ISO
Les normes ISO sont des référentiels internationalement reconnus qui permettent aux organisations d'améliorer leurs performances, de garantir la qualité de leurs produits et services, et de démontrer leur engagement en matière de responsabilité sociétale.
Demander conseilPrincipales normes ISO
ISO 9001:2015 - Management de la qualité
La norme la plus connue et la plus utilisée dans le monde. Elle définit les critères d'un système de management de la qualité et constitue la seule norme de la famille ISO 9000 à pouvoir être certifiée.
7 principes de management
Leadership, engagement du personnel, approche processus, amélioration, prise de décision factuelle, management des relations des parties intéressées.
Roue de Deming (PDCA)
Planifier - Déployer - Contrôler - Agir : le cycle d'amélioration continue au cœur de la norme.
Documentation qualité
Manuel qualité, procédures, enregistrements : la structure documentaire nécessaire.
ISO 14001:2015 - Management environnemental
Norme internationale qui fournit un cadre aux organisations pour protéger l'environnement et répondre aux conditions environnementales changeantes, en équilibre avec les besoins socio-économiques.
Gestion des déchets
Réduction, tri, valorisation et traitement des déchets selon la hiérarchie des modes de traitement.
Gestion des ressources
Optimisation de la consommation d'eau, d'énergie et de matières premières.
Maîtrise des impacts
Identification et maîtrise des impacts environnementaux significatifs.
ISO 45001:2018 - Santé et sécurité au travail
Norme internationale qui spécifie les exigences pour un système de management de la santé et de la sécurité au travail (SST).
Identification des dangers
Évaluation des risques professionnels et mise en place de mesures de prévention.
Consultation des employés
Participation et consultation des travailleurs sur les questions de santé et sécurité.
Gestion des incidents
Traitement des accidents du travail, incidents et maladies professionnelles.
ISO 27001:2022 - Sécurité de l'information
Norme internationale pour établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de management de la sécurité de l'information (SMSI).
Protection des données
Sécurisation des informations sensibles et respect de la confidentialité.
Sécurité numérique
Protection contre les cyberattaques et les violations de données.
Conformité légale
Mise en conformité avec les réglementations sur la protection des données.
Autres normes importantes
ISO 50001 - Énergie
Management de l'énergie pour améliorer la performance énergétique.
ISO 17025 - Laboratoires
Exigences pour la compétence des laboratoires d'étalonnage et d'essais.
ISO 28000 - Logistique
Sécurité de la chaîne d'approvisionnement.
ISO 37001 - Anti-corruption
Système de management anti-corruption.
ISO 26000 - RSE
Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale.
ISO 13485 - Dispositifs médicaux
Management de la qualité pour les dispositifs médicaux.
Les étapes de la certification
Diagnostic initial
Évaluation de l'existant et identification des écarts
Planification
Définition du périmètre, des objectifs et du planning
Mise en œuvre
Déploiement du système documentaire
Audit interne
Vérification interne de la conformité
Audit de certification
Audit par un organisme certificateur
Surveillance
Audits de suivi annuels
Notre accompagnement en certification ISO
- Diagnostic de conformité
- Accompagnement à la mise en place du SMQ
- Rédaction de la documentation
- Formation du personnel
- Réalisation d'audits à blanc
- Accompagnement lors de l'audit de certification